Politica de exclusao de conta

1. Como solicitar

Voce pode excluir sua conta diretamente no aplicativo mobile, na tela de Seguranca. O fluxo esta disponivel no proprio app, sem necessidade de contato manual com o suporte. Para revisar esta politica antes da exclusao, acesse tambem a pagina de Politica de privacidade.

2. O que e removido

Quando a exclusao e solicitada, o processamento ocorre de forma imediata sobre os dados ativos da conta controlados pela plataforma. O acesso autenticado e invalidado e os dados associados ao perfil sao removidos conforme o comportamento atual do sistema.

• Credenciais de acesso, sessoes ativas e tokens.
• Perfil do usuario, username, e-mail e foto de avatar.
• Preferencias pessoais e configuracoes de notificacao.
• Biblioteca privada e referencias a arquivos vinculados ao usuario.
• Dados de progresso e status de leitura vinculados ao perfil.

3. O que pode ser preservado

Alguns registros podem ser mantidos pelo tempo necessario para cumprir obrigacoes legais, proteger a seguranca da plataforma, prevenir fraude ou atender a requisitos regulatorios. Quando isso ocorrer, o acesso do usuario deixa de existir e os dados passam a ser retidos apenas pelo periodo estritamente necessario.

4. Limites tecnicos

Parte da infraestrutura utiliza servicos de armazenamento e hospedagem de terceiros. Por isso, copias residuais podem permanecer temporariamente em logs tecnicos, camadas de replicacao e backups, quando existentes. Isso nao reativa a conta nem permite uso normal dos dados excluidos.

O processamento da exclusao remove os dados ativos da plataforma de forma imediata, mas a remocao fisica completa em sistemas auxiliares, quando aplicavel, pode depender do ciclo tecnico desses ambientes.

5. Contato

Se voce precisar de apoio para excluir sua conta ou exercer outro direito de privacidade, fale com suporte@papel-amassado.com.